よくあるご質問
こちらのページでは、ご利用者様から多く寄せられるご質問とその回答をまとめております。
掲載されていないご質問につきましては、お気軽にお問い合わせください。

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Q.
送迎車の車種は何でしょうか?
A.送迎車は ダイハツ・アトレー スローパータイプ を使用しております。 車いすのままスムーズにご乗車いただける仕様となっており、安全かつ快適に移動していただけます。
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Q.
介護保険は使えますか?
A.介護保険は使えません。実費負担のサービスとなります。 現在、タクシーなどの移送サービスの運賃に介護保険を適用することは法律上できません。
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Q.
障がい者手帳で割引はできますか?
A.はい。可能です。 障がい者手帳を見せて頂ければ1割引きとなります。
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Q.
予約制ですか?
A.はい。電話かネットからご予約を承っております。定休日は日曜・祝日ですが、 ご相談いただければご予約可能です。また、営業時間外(8時~18時外)もご相談ください(2割増)。
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Q.
緊急で当日申込みしてすぐに利用したいのですが対応できますか?
A.はい。当日のご利用も可能です。 他の予約が入っていなければ、すぐに迎車いたします。
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Q.
車いすや歩行器を借りることはできますか?
A.はい。通常の車いす、歩行器は無料です。
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Q.
車椅子でないと利用できないのでしょうか?
A.いいえ、車いすをご利用でない方でもご利用いただけます。 ご乗降の際は、担当ドライバーが丁寧にお手伝いいたしますので、どうぞ安心してご利用ください。
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Q.
奈良県に迎えに来ていただく事はできるのでしょうか?
A.はい。例えば奈良県香芝市へお迎えにあがり、大阪府柏原市へお送りすることは可能ですが、香芝市から奈良県内への送迎はできません。 つまり発着点が大阪府であれば問題ありません。
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Q.
利用目的に制限はありますか?
A.普通のタクシーと同様どんな時にも、どこへでもご利用いただけます。 通院、食事、買物、旅行やお友達の家に・・などさまざまな用途にご利用ください。行き先やご乗車の目的は限定されません。
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Q.
キャンセル料はかかりますか?
A.車庫を出発した後のキャンセルは1メーター分600円をご請求させて頂きます。 ですので出発の1時間前までにお電話にてキャンセルのご連絡があればかかりません。
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Q.
お支払い方法を教えてください。
A.現在は現金のみとなっております。
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Q.
寝台(ストレッチャー)は対応できますか?
A.申し訳ございませんが、現在は対応しておりません。
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Q.
自治体が発行する福祉タクシーチケットは使えますか?
A.各自治体が発行している障がい者タクシー券が利用できます。ご利用できる市町村は大阪府柏原市・八尾市・奈良県香芝市です。
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Q.
万一の事故の備えはありますか?
A.ご安心ください。 万一の事故のため損害賠償責任保険に加入しております。車いすが転倒した場合の事故等にも適用可能です。
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Q.
福祉タクシーを利用するのにケアプランは必要ですか?
A.特に必要はありません。個人でも自由に利用することができます。
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Q.
家族や付添人の同乗は可能ですか?
A.車いす+付添人1人は、同乗可能です。原則、付添人は後部席にお座りいただいております。 尚、付添人は無料で同乗できます。
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Q.
おおよその料金目安(税込)が知りたいのですが・・・。
A.例えば5Km先の目的地に向かった場合
5Kmの運賃(2,100円)+車いす(0円)+予約料(0円)+迎車料(600円)+基本介助料(500円)
⇒ 3,200円
※渋滞の場合は多少割増となります。

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